Πολιτική επιστροφών

Επιστροφές

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Για να το ασκήσετε, συμπληρώστε τη φόρμα στη σελίδα Δικαίωμα Υπαναχώρησης.
Τα προϊόντα επιστρέφονται εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών, με το ίδιο μέσο πληρωμής.

Σημαντικοί Υγειονομικοί Περιορισμοί

Εξαίρεση: τα σφραγισμένα για λόγους υγιεινής προϊόντα, εφόσον αποσφραγιστούν μετά την παράδοση, εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης (άρθρο 16 στοιχείο ε΄ Οδηγίας 2011/83/ΕΕ).

• Δεκτές γίνονται μόνο επιστροφές σφραγισμένων, αχρησιμοποίητων προϊόντων.

• Η πρωτότυπη συσκευασία πρέπει να είναι άθικτη και χωρίς παραβίαση.

• Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε άθικτη κατάσταση.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

2. Θα λάβετε επιβεβαίωση παραλαβής του αιτήματός σας.

3. Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν για επιστροφή.

4. Επισυνάψτε την απόδειξη αγοράς.

Έξοδα Αποστολής

• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

• Η διεύθυνση επιστροφής παρέχεται κατόπιν αιτήματος.

Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

• Προϊόντα που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί.

• Είδη που έχουν υποστεί χειρισμό ή αλλοίωση.

• Προϊόντα που έχουν φθαρεί λόγω κακής χρήσης.

Επεξεργασία Επιστροφών

• Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή τους.

• Για τα σφραγισμένα για λόγους υγιεινής προϊόντα, η επιστροφή χρημάτων γίνεται εφόσον επιστραφούν κλειστά στην αρχική σφραγισμένη συσκευασία τους.

• Το ποσό επιστροφής αφορά μόνο την αξία του προϊόντος.

Εξαιρέσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφές που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις υγιεινής και ακεραιότητας.

Η πολιτική αυτή ενδέχεται να τροποποιηθεί. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για τις πλέον πρόσφατες πληροφορίες.